Política de Privacidade

Esta Política explica como a LivingFor Marketing Ltda., inscrita no CNPJ 14.632.102/0001-34, com sede na Av. Carlos de Carvalho, 692, Curitiba/PR, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita nosso site, preenche nossos formulários, conversa com a nossa equipe ou contrata nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

A LivingFor também atua sob a marca Marketing Para Despertar, que tem política própria em livingfor.com.br/mpd/politica-privacidade.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A LivingFor é a controladora dos dados pessoais coletados no site, nos formulários, no diagnóstico e no relacionamento comercial.

Quando prestamos serviços para uma empresa (por exemplo, implantando um CRM, uma automação ou um agente de IA que lida com os clientes dela), a LivingFor atua como operadora: tratamos esses dados somente conforme as instruções da empresa contratante, que é a controladora.

2. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos fornece

• Contato e WhatsApp: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da conversa.
• Diagnóstico gratuito: dados de contato e informações sobre a sua empresa, como o que vende, faturamento, volume de leads, conversão e tamanho do time.
• Materiais gratuitos (prompts, aulas e similares): nome, WhatsApp e, quando solicitado, e-mail, Instagram e área de atuação.
• Contratação: dados cadastrais da empresa e dos responsáveis, necessários para proposta, contrato e nota fiscal.
• Reuniões, encontros e treinamentos: imagem, voz e conteúdo da conversa, que podem ser gravados e transcritos quando isso for combinado com você.

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso.
• Cookies e tecnologias semelhantes, incluindo pixels de plataformas de anúncios (ex.: Meta, Google), para medir o desempenho das páginas e exibir anúncios relevantes.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os compartilhe em formulários ou reuniões, salvo se necessário e por sua iniciativa.

3. Para que usamos seus dados

4. Uso de inteligência artificial

Usamos ferramentas de inteligência artificial e automação no nosso trabalho, por exemplo para analisar respostas do diagnóstico, organizar transcrições de reuniões e produzir materiais.

• Usamos apenas as informações necessárias para cada finalidade.
• Materiais entregues a clientes passam por revisão humana.
• Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem seus direitos.
• Nos projetos para empresas, priorizamos o uso das contas e ferramentas da própria empresa contratante.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, que tratam as informações conforme nossas instruções:

• Hospedagem de sites e bancos de dados;
• Ferramentas de CRM, automação, formulários, agendamento e videoconferência;
• Provedores de inteligência artificial;
• WhatsApp, para comunicação;
• Plataformas de vídeo e anúncios (ex.: YouTube, Meta, Google);
• Plataformas de pagamento, quando houver compra on-line;
• Contabilidade, para obrigações fiscais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como serviços de hospedagem, IA e anúncios) armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos, diagnósticos e dados de marketing: até você pedir a exclusão ou se descadastrar.
• Dados de contratos e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação (em regra, 5 anos).
• Gravações e transcrições de reuniões: durante o projeto e por até 12 meses após o término, salvo pedido de exclusão antes disso.
• Dados tratados em nome de clientes: conforme o contrato com a empresa contratante, e devolvidos ou excluídos ao final dele.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento (sem afetar o que já foi feito com base nele);
• se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, escreva para ia@livingfor.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

Você pode desativar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções das páginas podem deixar de funcionar corretamente.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento, como controle de acesso e uso de plataformas com conexão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

11. Menores de idade

Nossos serviços se destinam a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível em livingfor.com.br/politica-privacidade, com a data da última atualização.

13. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, respeitados os direitos do consumidor.